西夏区开展养老从业人员心理健康疏导活动

养老护理员是养老服务体系里不可或缺的一线力量，日复一日扎根照护岗位，用耐心陪伴老人、用专业守护老年人幸福晚年。为切实关心关爱养老服务一线从业人员，缓解护理人员长期积累的心理压力、疏导负面情绪，夯实养老服务人才队伍建设，西夏区民政局聚焦养老护理群体实际需求，将从业人员暖心关爱作为推动养老事业高质量发展的重要抓手，主动对接、联动银川市总工会引入2026年职工心理健康服务项目，走进辖区养老机构，为30多名护理、后勤及行政一线工作人员开展专业化、针对性的心理健康团辅疏导活动。

活动紧扣养老照护工作压力特点，结合养老岗位日常值守、照护陪伴、应急处置等实际工作场景设置团辅内容，通过互动分享、团体游戏、情绪引导等专业团体心理疏导形式，引导一线人员正视职业压力、释放累积情绪、学会科学自我调节。现场氛围轻松融洽，大家放下工作顾虑，坦诚交流工作中的感悟与困惑，在互动体验中舒缓身心、积蓄能量、重塑积极心态。有护理员谈到，经常遇到情绪低落的老人，要花大量时间安抚开导，却常常忽略自己也需要情绪出口。辅导老师结合照护实例，传授简单实用的情绪疏解小技巧，引导大家学会在服务老人的同时关照自身，以更饱满、阳光、稳定的精神状态投入日常照护，持续提升养老服务温度与质量。

一位从业8年的护理员在交流中说出了自己的亲身经历，她负责照护一名认知障碍老人，老人时常夜间躁动不安，需要反复安抚陪伴，长期熬夜轮班之下，自己常常情绪紧绷，即便心里感到疲惫，面对老人依旧要保持温和耐心，久而久之负面情绪不断积压，却找不到合适的宣泄渠道。通过本次团辅互动，她说出埋藏心底的压力，在同伴的倾听和老师的引导下，内心得到很大释放。

活动期间，院内不少老人在走廊驻足观望，看到护理人员围坐开展团体辅导，几位老人忍不住和身边工作人员唠起家常。“这些娃娃太辛苦了，端水喂饭、擦身洗衣，大事小事都操心。”住在养老院的张奶奶感慨道。一旁的李大爷也说：“有时候我们老人脾气上来爱念叨、爱较真，他们也总是耐着性子哄我们，很少看见他们说说自己累不累。”老人们朴实的话语，道出了护理员日常工作的真实写照，也让在场参与团辅的工作人员内心倍感触动。

西夏区幸福颐养院院长康桂琴介绍：“目前西夏区幸福颐养院共计入住144位老人，养老护理员仅有36人，护理员平均年龄43岁。不少失能、半失能老人需要24小时不间断照护，护理人员既要负责生活照料，还要兼顾老人情绪安抚，长期处于高负荷、高责任的工作状态。养老照护工作细碎繁琐、责任重大，一线从业人员长期坚守岗位、高压付出，极易产生负面情绪与心理疲惫。后续院内将常态化落实员工关爱举措，持续完善暖心保障机制，切实守护从业人员身心健康，凝聚团队服务合力”。

西夏区民政局负责人表示，养老从业人员是养老服务的核心力量，从业人员的心理状态直接决定着养老服务质量。开展本次心理健康专项疏导，既是为一线照护者减压释负，也是对养老护理群体职业价值的充分肯定，让默默耕耘的从业者感受到被看见、被理解、被关怀，进一步增强大家的岗位归属感与职业认同感，激励护理队伍以更好的精神面貌投入老年照护工作。

下一步，西夏区民政局将以此为契机，持续深化部门联动，整合工会、卫健、专业心理机构等优质资源，推动养老从业人员心理关爱、技能提升、人文素养培训常态化、制度化；健全完善关爱保障机制，畅通一线职工诉求渠道，着力打造引得进、留得住、有温度、有能力的专业化养老服务队伍，以暖心队伍建设赋能养老服务提质升级，全力推动西夏区养老服务事业高质量、精细化、规范化发展。